Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 200 zł

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

Jak zwrócić produkt?

1

Wypełnij formularz zwrotu

Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Dołącz go do przesyłki zwrotnej.

2

Przygotuj produkt

Upewnij się, że produkt jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami.

3

Wyślij przesyłkę

Wyślij produkt na adres: Butik Myszorek, ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa. Koszt zwrotu ponosi kupujący.

4

Otrzymaj zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Warunki zwrotu

  • Produkt musi być nieużywany, nieprany i nieuszkodzony
  • Wszystkie metki muszą być oryginalne i nieusunięte
  • Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu
  • Do zwrotu należy dołączyć paragon lub fakturę
  • Koszt zwrotu ponosi kupujący (chyba że produkt jest wadliwy)

Produkty wykluczone ze zwrotu

Zgodnie z prawem, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku:

  • Produktów wykonanych na zamówienie konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
  • Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
  • Produktów higienicznych, jeśli były otwierane po dostarczeniu

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu masz prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić:

  • Mailowo na adres: reklamacje@butikmyszorek.pl
  • Telefonicznie: +48 123 456 789
  • Listownie na adres naszej siedziby

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uwzględnienia reklamacji:

  • Wymieniamy produkt na nowy, wolny od wad
  • lub zwracamy pieniądze (koszt produktu + koszt dostawy)
  • lub obniżamy cenę produktu

Okres gwarancji

Na wszystkie produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: Przejdź do kontaktu

Twój koszyk